小天漫談丨讓“智慧+”更好地為基層減負(fù)

　　新聞：在手機(jī)上簡單操作幾下，辦理的居住證就能送上門；使用平時(shí)參與社區(qū)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的積分，能兌換日用品，還能給孩子兌換幾節(jié)舞蹈課；每周末期待著社區(qū)的秒殺搶購……霍爾果斯市卡拉蘇街道卡拉蘇社區(qū)讓居民享受到更多智慧社區(qū)建設(shè)帶來的便利。

　　鏈接：卡拉蘇社區(qū)的“智慧+”共鳴曲

　　漫談：隨著時(shí)代的發(fā)展，“智慧+”不斷走進(jìn)百姓生活，為社會治理注入強(qiáng)大動(dòng)力。新疆各地積極投身智慧社區(qū)建設(shè)，烏魯木齊、克拉瑪依、霍爾果斯等地勇立潮頭，基層治理開啟全新篇章，也為基層減負(fù)找到了有力抓手。

　　2022年《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》印發(fā)，這為智慧社區(qū)發(fā)展指明奮進(jìn)方向。它順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢，旨在以智慧化手段全方位提升社區(qū)生活品質(zhì)、優(yōu)化治理效能，是推動(dòng)基層治理邁向現(xiàn)代化的關(guān)鍵指引。在這一政策東風(fēng)吹拂下，新疆各地的智慧社區(qū)實(shí)踐更是按下“加速鍵”。

　　霍爾果斯，憑借開放前沿優(yōu)勢，在智慧社區(qū)構(gòu)建中大膽創(chuàng)新突破。智能門禁系統(tǒng)宛如社區(qū)“智慧衛(wèi)士”，精準(zhǔn)識別居民與外來訪客，人員出入信息實(shí)時(shí)上傳、一鍵查詢，社區(qū)安防就此告別人力盯梢的舊模式，大步邁入智能管控新時(shí)代。克拉瑪依巧用物聯(lián)網(wǎng)“魔法”，將社區(qū)水電暖管網(wǎng)數(shù)據(jù)接入統(tǒng)一平臺，故障預(yù)警自動(dòng)推送，維修人員精準(zhǔn)定位，以往居民上報(bào)、社區(qū)逐層排查的繁瑣流程徹底成為歷史。烏魯木齊聚焦政務(wù)服務(wù)下沉，線上辦事大廳集社保、戶籍等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體，居民指尖輕點(diǎn)，數(shù)據(jù)后臺飛速流轉(zhuǎn)，證件郵寄到家，辦事“零跑腿”化作日常風(fēng)景。

　　這些創(chuàng)新探索成效斐然。數(shù)據(jù)如同“小精靈”，在社區(qū)“跑道”上飛馳，給百姓生活帶來極大便利。線上提交資料，多部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享審核，流程大幅精簡，居民的時(shí)間精力得以節(jié)省。老人們居家也能安心，一鍵呼叫，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)即刻響應(yīng)。智能設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測健康數(shù)據(jù)，為獨(dú)居老人安全保駕護(hù)航。“智慧+”讓人們的幸福指數(shù)直線上升。

　　更為重要的是，依托大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)抓取、動(dòng)態(tài)更新，基層工作人員只需核實(shí)變動(dòng)信息，騰出更多精力深入服務(wù)群眾。他們可以有更多時(shí)間走進(jìn)居民家中，傾聽小區(qū)改造的心聲；組織鄰里活動(dòng)，拉緊社區(qū)情感紐帶，服務(wù)愈發(fā)貼心、到位。

　　但不可忽視，前進(jìn)之路并非坦途。部分老舊小區(qū)智能設(shè)施改造遭遇資金瓶頸，設(shè)備更新緩慢滯后；不同部門間還存在數(shù)據(jù)壁壘，阻礙數(shù)據(jù)順暢交互；一些工作人員面對新技術(shù)手忙腳亂，操作生疏，制約智慧效能充分釋放。

　　故而，需要各方攜手攻堅(jiān)。政府要加大資金扶持力度，出臺優(yōu)惠政策引入社會資本參與，為智慧設(shè)施落地筑牢根基。全力打破數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建跨部門統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，讓數(shù)據(jù)流通一路暢通。強(qiáng)化基層培訓(xùn)，線上課程與實(shí)操演練雙管齊下，提升工作人員業(yè)務(wù)水平，使其能嫻熟駕馭智慧工具。

　　用好“智慧+”，新疆各地當(dāng)持續(xù)深挖潛力，緊握智慧賦能之筆，精心繪就基層減負(fù)的絢麗藍(lán)圖，讓百姓暢享便捷生活，讓基層工作人員能夠更好地深入群眾，服務(wù)群眾。（魏江濤）