昆玉稅務(wù)局發(fā)揮“稅費(fèi)服務(wù)”體驗師效能 推動良性征納關(guān)系

　　天山網(wǎng)訊（通訊員盧蘭報道）涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮著“體驗師”“質(zhì)檢員”“宣傳員”“智囊團(tuán)”的作用，是打通稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)“最后一公里”的重要一環(huán)。近期，昆玉稅務(wù)局邀請轄區(qū)內(nèi)8位涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)法定代表人及從業(yè)人員作為“稅費(fèi)服務(wù)”體驗師，進(jìn)一步拓展體驗內(nèi)容、范圍，著力提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

　　在昆玉稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，稅務(wù)體驗師們通過“親自辦”體驗辦理本企業(yè)部分涉稅業(yè)務(wù)，通過“陪同辦”與一戶企業(yè)共同完成留抵退稅申請，通過“體驗辦”了解自助辦稅區(qū)的一站式辦稅繳費(fèi)服務(wù)情況。

　　“增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)，以前特別繁瑣，計算也麻煩，都不想退?，F(xiàn)在就比較簡單了，不只流程簡化了，全程還有咱們稅務(wù)干部輔導(dǎo)，真的從源頭上打消了我們怕麻煩的顧慮，為你們點(diǎn)贊！”稅費(fèi)服務(wù)體驗師昆玉市盛欣企業(yè)咨詢服務(wù)有限公司法人代表魏放其說，通過參與“我服務(wù)·你找茬”和“你服務(wù)·我找茬”等沉浸式、零距離體驗活動，真切感受到稅務(wù)部門精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)執(zhí)法的能力，看到近年來稅務(wù)部門在減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、優(yōu)化辦稅服務(wù)等方面作出的努力。

　　稅務(wù)干部表示今后將建立常態(tài)化溝通機(jī)制，及時收集意見建議，并自覺站在納稅人繳費(fèi)人立場想問題，認(rèn)真梳理其堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷提升稅費(fèi)服務(wù)水平。