烏魯木齊國際機場春運推出38項服務承諾，提升旅客出行體驗

　　天山網(wǎng)-新疆日報訊（記者馬伊寧報道）1月14日，2025年春運第一天，烏魯木齊國際機場公布了8大類38項服務承諾，接受公眾和輿論監(jiān)督。

　　2025年春運自1月14日開始，至2月22日結束，歷時40天，烏魯木齊國際機場每日平均旅客吞吐量預計達到7.2萬人次，同比增長4.5%。春運期間，烏魯木齊國際機場推出38項服務承諾，涉及乘機、安檢、中轉(zhuǎn)、行李、商業(yè)、交通、特殊旅客等服務內(nèi)容，進一步提升旅客出行體驗。

1月14日，烏魯木齊國際機場舉行春運啟動儀式。何永賢攝

　　其中包括，所有社會停車場（專屬停車場除外）提供30分鐘免費停車服務（每日限兩次）；出租車、市區(qū)專線巴士等候時間不超過30分鐘；停車場出、入等待時間不超過3分鐘；國內(nèi)航班95%頭等艙/公務艙旅客柜臺值機排隊等候時間不超過5分鐘、國內(nèi)航班95%經(jīng)濟艙旅客柜臺值機排隊等候時間不超過10分鐘。

　　同時，烏魯木齊國際機場承諾提供存放期限不超過30天物品暫存服務（違禁品除外）；非聯(lián)程中轉(zhuǎn)頭等艙/公務艙旅客等候及辦理時間不超過5分鐘；非聯(lián)程中轉(zhuǎn)經(jīng)濟艙旅客等候及辦理時間不超過10分鐘；國內(nèi)航班同樓最短中轉(zhuǎn)銜接時間60分鐘、跨樓最短中轉(zhuǎn)銜接時間80分鐘等。

　　春運期間，在復雜天氣應對、航班大流量運行、旅客現(xiàn)場保障等方面，烏魯木齊國際機場將持續(xù)細化完善風險防控措施和應急處置預案，全力確保各類設備及各項預案安全性和適用性，鑄牢機場安全運行防線。同時，加強復雜天氣監(jiān)測預警，完善大面積航班延誤保障機制，充分發(fā)揮烏吐全天候常態(tài)化雙向“空鐵聯(lián)運”機制的應急保障和兜底作用，全面提升旅客疏散與轉(zhuǎn)運效率，最大程度降低航班延誤帶來的不利影響。