假日我在崗 | 讓游客切實感受到旅游警務(wù)在身邊

劉愛龍和同事幫游客尋找丟失的物品。通訊員 王友波攝

　　講述人：新疆出入境邊防檢查總站阿勒泰邊境管理支隊喀納斯邊境派出所民警劉愛龍

　　10月3日，走進喀納斯景區(qū)，猶如走進了色彩斑斕的油畫中——金色的白樺林、碧綠的湖水、湛藍的天空，美不勝收。

　　10時整，我和同事到達喀納斯景區(qū)觀魚臺景點，當(dāng)起“臨時導(dǎo)游”。

　　“警察同志，請問哪里有公共衛(wèi)生間？”

　　“您好，能幫我們拍張照片嗎？”

　　每名旅游警察都是景區(qū)里的活地圖。短短10分鐘，我和同事幫5名游客解決了問題。

劉愛龍向游客歸還丟失物品。通訊員王友波攝

　　11時許，對講機里傳來報警信息，兩名游客在觀魚臺附近的停車場發(fā)生口角，我們趕緊前往現(xiàn)場了解情況。

　　原來，張某搭乘擺渡車時插隊，引起了王某的不滿，兩人因此吵了起來。

　　“二位消消氣，咱們大老遠來這里游玩，不要因為小事影響了心情，我們的擺渡車很多，可以選擇坐下一輛，多看看風(fēng)景?！痹谖液屯碌膭裾f下，王某和張某都消了氣。

　　解決完糾紛，我們繼續(xù)巡邏。12時許，喀納斯換乘中心邊境通行證辦理室內(nèi)，同事吳國凱正忙著為游客辦理邊境通行證，電腦旁，是一份早已沒有溫度的早飯。

　　“老吳，先吃飯，飯都涼了！”

　　“這還有幾張，辦完就好了?！眳菄鴦P回應(yīng)著我的話，視線始終沒有離開屏幕。

　　我索性把吳國凱拉起來，坐在電腦面前對他說：“我來辦證，你趕緊起來活動一下，坐這么久，腰又該疼了?！?/p>

　　在辦證點辦公一坐就是幾個小時，經(jīng)常會錯過飯點，大多民警也因此患有腰椎間盤突出等病癥。

　　14時許，和吳國凱換完班后，我巡邏至喀納斯新村，發(fā)現(xiàn)一名游客在一棵大樹下徘徊，上前詢問后得知，由于操作不當(dāng)，這名游客的無人機被掛到了3米多高的樹上。

　　我找來一根長桿，一邊注意著防止無人機摔落，一邊使勁擺動長桿，半個小時后，無人機從樹上掉下，同事毫無偏差地接住，送到游客手中。

劉愛龍在月亮灣執(zhí)勤。通訊員王友波攝

　　10月4日凌晨2時許，我和同事終于回到派出所。這時，我看到辦公桌上有個快遞，打開一看，是一面錦旗。錦旗上的名字，把我的思緒帶回了9月22日。

　　當(dāng)天巡邏時，我接到一名學(xué)生的求助，稱其手機遺失在大巴車上。了解情況后，我和同事迅速查看公共視頻，發(fā)布尋物信息。不到1個小時，就把找回來的手機交到了這名學(xué)生手中。

　　警力跟著游客走，做精服務(wù)、提高旅游警務(wù)效率，這些都是我們的本職工作，沒想到，這名學(xué)生還惦記著這件事，為我們寄來了錦旗。

　　這份珍貴的禮物瞬間趕走了一天的疲憊，臨睡前，我默默復(fù)盤了當(dāng)天的工作，爭取下一次服務(wù)更細(xì)致些，讓游客切實感受到旅游警務(wù)在身邊。

　?。ㄌ焐骄W(wǎng)-新疆法治報記者 張蕾 通訊員 王友波整理）